QUI SOMMES-NOUS:
Pourquoi nous faire confiance
ON S'ENGAGE A VOS COTES
Pourquoi nous faire confiance ?
Artizy est le partenaire idéal pour vos travaux de rénovation,
on vous explique pourquoi
1."Le bon marché est toujours trop cher"
Le grand-père d’un des fondateurs disait toujours : “le bon marché est toujours trop cher”.
Et nombreux de nos clients, qui ont vécu de tristes histoires avant de nous trouver, auraient dû rencontrer ce grand-père afin d'éviter de tomber dans le piège du toujours moins cher.
9 fois sur 10 nous sommes les plus compétitifs concernant les propositions que nous effectuons. Lorsque vous cherchez à tout prix le moins cher possible pour effectuer vos travaux de rénovation, méfiez-vous car souvent les casse-têtes et les problèmes que vous allez rencontrer n'en valent pas le prix. Vous ne serez jamais aussi serein et en sécurité qu’avec nous.
Chez Artizy la mission est très simple : apporter de la transparence et de l’humain dans un secteur de la construction / rénovation qui en manque cruellement.
Notre objectif : en finir avec les litiges qui sont malheureusement souvent les mêmes et rétablir un équilibre sain entre les artisans et les propriétaires avec une approche éthique et juste de l'intermédiaire.
C’est en gardant toujours à l’esprit le fait d’être juste et transparent que nous avançons au quotidien en satisfaisant nos clients tout en respectant nos artisans partenaires et leur si beaux métiers. Plus on avance et plus nous nous améliorons grâce à notre système “feedback loop” mis en place pour toujours se remettre en question et optimiser nos processus internes dans le but de toujours mieux servir nos clients.
2.Le Label Qualité Artizy (LQA)
Beaucoup essaient mais très peu y arrivent. En effet, plus de 90% des candidatures spontanées que nous recevons sur notre site sont refusées.
Jetez un oeil sans plus tarder à notre processus de sélection :
- Le contrôle juridique / administratif : nous vérifions si les entreprises sont en règles. Si elles ont toutes leurs assurances à jour. Si elles ont pris le soin de bien s’assurer ou alors si elles ont choisi une assurance bas de gamme. Si elles ont bien toutes les certifications nécessaires afin d’exercer.
- Pour pouvoir intervenir sur nos chantiers nos entreprises partenaires doivent avoir minimum 3 ans d’ancienneté. Cela nous garantie un historique et une liste clients auprès de qui nous pouvons prendre des renseignements sur des chantiers passés.
- Nous contactons entre 3 et 6 clients précédents de l’entreprise et nous posons des questions, nous prenons des feedbacks. Les points qui nous intéressent ici sont le sérieux de l’entreprise, la qualité de son travail, sa réactivité, l’attention qu’elle porte à la propreté de ses chantiers, sa communication avec les clients, etc.
- Puis finalement nous rencontrons personnellement tous les artisans avec lesquels nous travaillons. L’humain est primordial dans notre métier, encore plus chez Artizy. Nous avons des valeurs fortes et il est nécessaire qu’elles soient partagées avec nos partenaires. C’est ce que nos clients attendent de nous en faisant appel à Artizy : honnêteté, transparence et une communication irréprochable.
3.Chez Artizy rien n'est acquis
Après chaque chantier nous prenons le temps avec notre équipe satisfaction client d’appeler le maître d’ouvrage et lui demander comment s’est passé la relation avec Artizy et son ou ses artisans partenaires.
Ainsi nous pouvons sans cesse faire évoluer nos entreprises partenaires en les tirant vers le haut avec des feedbacks constructifs. Nous sommes dans une vraie logique d’amélioration continue pour nous et nos partenaires.
4.Un paiement sécurisé jusqu’à la livraison du chantier
Un des réels soucis auxquels sont confrontés les clients d'entreprises de la construction / rénovation c’est de devoir payer les travaux avant que le chantier ne soit livré intégralement. Pire encore, et cela arrive plus souvent qu’on ne le pense, c’est de voir son chantier abandonné par les artisans alors que les avances, elles, ont bel et bien été réglées.
Nous accompagnons nos clients concernant les échelonnements de paiement pour qu'ils soient fait intelligemment avant la signature des différents devis.
5.Le retard ça ne pardonne pas
Nos artisans le savent : nous faisons attention à vous protéger contre les éventuels retard en vérifiant qu'il y a mentionné sur les devis la date de début et de fin de chaque chantier sur les devis.
Les entreprises avec lesquelles on travaille s’engagent à vous reverser des indemnités en cas de retard. Nous saurons vous accompagner sur les bonnes pratiques à ce niveau-là.
6.Tous nos chantiers vont jusqu’au terme et à la livraison
Seul face à une entreprise ou à un artisan, la marge de manoeuvre du particulier est assez faible malheureusement...
Avec Artizy vous n’êtes plus seul justement. Nous considérons vos travaux comme les nôtres et sommes à vos côtés jusqu’à la livraison du chantier.
On nous compare parfois à des sites de mise en relation mais notre approche est bien différente car notre objectif est de fidéliser les entreprises les plus fiables du marché. Nous avons pris le temps de créer notre propre réseau de qualité en créant une communauté forte d’artisans et d’architectes avec qui nous partageons les mêmes valeurs fondamentales.
7.Un responsable satisfaction à vos côtés peu importe la formule sélectionnée
Notre promesse c’est d’être à vos côtés jusqu’à la fin de vos travaux.
Dès le moment où le devis est signé, tous nos clients bénéficient des services d’une personne de contact dédiée au sein de notre équipe. La mission de cette personne : satisfaire vos besoins pour vous garantir une satisfaction à 100%.
Il sera là pour répondre à toutes vos questions et faire le pont avec l’artisan en cas de besoin. Selon l’offre que vous aurez sélectionné vous bénéficierez également de l’accompagnement d’un "Travaux Planner". Cet expert visitera pour vous le chantier autant de fois que nécessaire afin de vérifier le bon déroulement de celui-ci, sa propreté, la bonne avancée des travaux, le respect du planning et il prendra le temps de repérer les éventuels soucis pour anticiper les désagréments.
Prêt à faire le grand saut ensemble ?
